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Devoluciones y Cambios.
Articulo enviado defectuoso.
Si el articulo enviado no funciona o esta defectuoso, nos lo tendrá que comunicar en un plazo de 48 horas, después de recibir el artículo, nos tendrá que mandar un email a:
Para poder gestionar la devolución, recogida, etc...
Articulo dañado por el transporte.
En este caso, usted nos tendrá que mandar una foto, de cómo ha llegado el producto a este email.
Tendrá que indicar el número de pedido.
Nosotros nos encargaremos de la tramitación de la reclamación con la empresa de transporte.
Devolución del articulo o satisfacción del cliente.
El cliente dispone de 15 días para la devolución del producto.
Nos lo podrá notificar por email:
Indicando el número del pedido.
Para poder proceder al cambio del producto y devolver el importe del dinero, el producto no habrá podido ser abierto, manipulado, utilizado, etc.…
El cliente se hará cargo del coste del envió hasta nuestro almacén.
Si una vez llegado el producto a nuestras instalaciones el producto ha sido utilizado, probado, manipulado, etc.… no será efectivo este cambio y volveremos a enviar el articulo al cliente.
Elhuron.com, será la única persona responsable de verificar si el producto ha sido abierto, manipulado, utilizado, etc.…
Articulo defectuoso.
Si el articulo recibido es defectuoso o no funciona bien.
Se aceptará la devolución del producto, en este caso.
Deberá de mandarnos un email a:
elhuron.com, será el único responsable de autorizar o desestimar, si el artículo es defectuoso o no funciona bien.
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